I
Abra o Foliara
Entre normalmente na conta que você deseja excluir.
Conta e privacidade
Exclusão de conta e dados do Foliara
Você pode excluir sua conta do Foliara e os dados associados diretamente pelo aplicativo. A conta é desativada imediatamente após a confirmação e apagada de forma definitiva 30 dias depois.
Como excluir
Exclua sua conta pelo próprio aplicativo
II
Acesse seu perfil
Abra a área de Perfil e entre nas configurações da sua conta.
III
Escolha excluir a conta
Selecione a opção Excluir conta.
IV
Confirme a exclusão
Leia o aviso apresentado no aplicativo e confirme a exclusão permanente.
A conta é desativada imediatamente após a confirmação. Se você entrar novamente no Foliara dentro dos 30 dias seguintes, terá a opção de reativar a conta; caso contrário, ela e os dados associados são apagados de forma definitiva ao fim desse prazo.
Dados excluídos
O que é removido junto com a conta
Conta e perfil
São excluídos os dados vinculados à conta do usuário no Foliara, incluindo informações de perfil e identificadores associados ao uso do aplicativo.
Dados da experiência
Também são excluídos os dados associados à jornada no Foliara, como biblioteca, registros de leitura, progresso, conquistas, companheiros, preferências e demais dados vinculados à conta, quando aplicável.
Durante os 30 dias de carência após a confirmação, é possível reativar a conta simplesmente entrando novamente no Foliara. Passado esse prazo, a exclusão se torna definitiva: não é mais possível recuperar o progresso, os dados da conta ou o histórico excluído.
Retenção de dados
Dados que eventualmente precisam ser mantidos
Após a exclusão definitiva da conta, ao final dos 30 dias de carência, o Foliara mantém apenas os registros de transações e compras (valor, moeda e identificador da transação), totalmente desvinculados da sua identidade — sem nome, e-mail ou qualquer outro dado pessoal associado. Essa retenção cumpre obrigação legal e fiscal de guarda de registros financeiros.
Fora esses registros financeiros desidentificados, nenhum outro dado pessoal ou da sua jornada no Foliara é mantido além do período de carência.
Precisa de ajuda?
Não consegue acessar sua conta?
Se você estiver com dificuldades para acessar o Foliara ou para concluir a exclusão pelo aplicativo, entre em contato conosco.